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高校人才作品专栏 探析假新闻的形成机制与应对策略(下)
2019-08-31 22:46    来源: 未知      点击:

  无论何种新闻,传播者(或者说新闻生产者)在新闻生产过程中始终扮演着重要且积极的角色,而传播者在新闻生产过程中必然会受到诸多因素的影响,上一部分主要分析了主观因素对传播者的影响,而这一部分则重点分析客观因素对传播者的影响以及传播者的内容选择与加工过程。

  在新闻生产过程中,讯息对传播者造成的影响是直接且深刻的,这种影响在重庆公交车坠江这一事件中也有十分典型的体现——可靠信源的缺乏以及媒体环境中喧哗的噪声。

  在突发事件的新闻报道过程中,尤其是在初期,传播者面对的往往是一个较为混乱的媒介环境,此时政府宣传部门、相关机构还未作出及时的反应,而新媒体技术的发展又为各种声音提供了平台,各种声音真真假假,媒体环境被噪声充斥而可靠的信源难以辨别。

  因此,在新闻生产过程中,“讯息” 这一客观因素给传播者以及整个传播流程带来的影响是最根本的也是最直接的。从新闻专业主义的角度来说,新闻生产者在信源的确认上必须保持谨慎的态度和冷静的思考,以最大程度地保证新闻的真实性。

  抢占先机在新闻行业中向来是各媒体的共识,随着新媒体技术带来的改变,新闻生产效率与媒体的商业利益联系也越发紧密,但是媒介技术的发展将专业媒体与自媒体置入了同一竞争环境,且专业媒体与自媒体相比而言并没有多少“时间优势”。因此,迫于竞争压力,在 “真实” 与 “速度” 的天平中,传播者会有意或无意地向后者倾斜。

  在 “重庆公交坠江” 事件中,“大巴车坠江系小车逆行与大巴车发生碰撞导致”这一讯息由新京报记者与万州应急办工作人员确认后发布。在从事故发生到媒体得到事故发生原因的这段时间里,有关于事故原因的各种声音,但是在警方确认之前,这些声音都不是可靠信源,可以忽略。于是新京报记者向万州应急办确认这一讯息的真实性后,发出了这条新闻,之后众多专业媒体与自媒体的报道的信源也大多来自新京报的这条报道。

  首先,消息来源“工作人员” 究竟是不是负责处理这次事件的工作人员?获悉后有无二次确证?事件背后的虚假信源导致了这次假新闻事件。

  如果要解释新闻生产的选择性建构过程以及新闻媒体如何影响社会成员的集体理解,框架理论是一个行之有效的概念工具。媒体按照特定的方式构造事件或议题,而这种构造方式将会影响人们对事件或议题的认知与理解。可以说,框架是人们在对社会真实进行转化(或者说再现、表征)的时候,所产生的一种“结构性的系统误差”(Structural Systematic Error)(Ghanem, S. 1998)。

  在这一事件中的假新闻报道上,专业媒体与自媒体在新闻内容的选择与加工上差别不大,或者说,他们采用了同种 “新闻框架” 对 “大巴车坠江原因” 进行建构。

  两者中,传播者的内容特别强调突出了“性别”;而在新闻 “反转” 之后,“女乘客对司机的干扰” 是事故发生的直接原因,但这期间的报道中,大部分新闻报道都默契地弱化了 “女乘客” 的存在,或尽量用“乘客” 替代。

  虽然这次的假新闻并非由于传播者对内容进行筛选、强调、加工的行为而产生,但不可置否的是,这一过程是假新闻得以迅速传播并引发舆论热议的主要原因。

  假新闻的传播过程主要受到了媒介的影响和制约,对内容的效果与体验产生着影响,却又带来了一定的制约。

  讯息从传播者到达接收者的过程中,媒介——不同的传播渠道——也会对假新闻的传播带来影响。新京报拥有纸质报纸与完整的新媒体矩阵,即囊括了线上线下的传播渠道,梨视频的传播渠道仅限于新媒体,其中包括它的梨视频app。因此,除传播者自身因素的影响外,两家媒体生产的内容所能触及的人群在这一因素的影响下又有不同。

  同时,微信公众号、微博、今日头条这几个新媒体平台各有其特点。微信自带的朋友圈便于讯息的人际传播,受众关于事件的讨论方便在其他情境下(如朋友圈、微信群聊等)进行且容易得到大量的传播;微博具有极强的交互性,评论区往往成为各种观点交锋的阵地;今日头条的大数据分析能对用户进行人群画像,并给予用户特质进行精准的内容推送,因此这些具有较强偏向的新闻报道就会得到更多的推送。

  媒介对新闻传播的主要制约在于两方面:一是各平台的自我审查对传播者又内容上的影响;另一方面是各平台有其技术上的特点与限制。

  微信公众号背靠腾讯强大的社交资源,其平台的明显特征是弱交互性,微信公众号推文下受众的留言需要经过发布者的筛选才能显示,因此讯息必须在它的社交网络上进行传播与讨论;微博主要的特点是即时、简短,因此之前它对微博内容有要求(现在限制取消):编辑字数必须控制在144字之内,图片不能超过9张,只能链接一条视频,这在要求传播者尽量精简内容的同时,也会让受众在一定程度上损失部分讯息。

  在假新闻的传播过程中,接收者层面同样受到来自不同方面的影响,这同样对假新闻的生产与传播产生着影响。

  基模(Schema)是人的认知行为的基本模式,描述了人们头脑中已有知识对当前信息处理过程的影响,是一种先入为主的过程(魏薇,刘明东 2007)。

  当人们接触到一个新信息或新事物、遇到一个新事件或者进入一个新的场所的时候,他们过去相关的经验和知识会引导其迅速地对新的状况做出认识、推理和判断,并及时地做出态度或行为反应(郭庆光 2011;刘海龙 2008)。

  受众的基模会对传播效果产生十分重要的影响。不同的表达方式影响受众对认知基模的选择,媒体信息中的框架会触发受众使用不同的基模来处理新信息;而基模会导致受众有选择性地注意、感知、理解和记忆大众传播的信息,并导致受众对缺少的信息做出推断;同时,基模蕴含着感情,会影响受众的心情(郭庆光 2011)。

  在新京报及梨视频的报道下,均有大量评论产生,其中不乏根据自身以往经验对此事进行评价、存在明显情绪倾向的话语,甚至有受众 “脑补” 缺失信息并加以扩散,在受众生产内容的社交媒体语境下,这种行为无异于受者转化为传者,进行假新闻生产与传播的过程。

  值得注意的是,不仅有因 “女司机” 等词语而进行断论的负面评论,同样还存在着 “不信谣、不造谣”,呼吁理智的声音。

  接收者所处的受众群体也是影响受众的一个重要因素。群体中他人的认知、态度、行为会影响到受众的认知、态度、行为。这一点更明显地体现在能够进行互动的新媒体平台上。在报道的评论区,有许多互相探讨的受众,不停有人在说服,也不停有人在被说服。

  一方面,在接收到传播者通过媒介发布的消息后,接受者会向传播者及媒介进行反馈;另一方面,传播者与媒介同样会将受众的反馈划入考虑范围之中,在报道未生产发布前就进行了前馈与预测工作。

  媒体组织会通过经验判断、事先调查研究等方式预测受众的反应,了解传播对象的需要,以受众喜欢的方式撰写新闻,改进传播节目的制作,增强传播效果(施拉姆,波特 1984)。六肖王中特全年无错,在此次分析的案例中,在多年的新闻生产与传播中积累的经验使新京报和梨视频能够较为准确地找出受众的关注点,即事件发生原因,并加以后续报道。而“私家车逆行” 等信息虽然无法确认真实性,但仍是其选择的增加阅读量的方法。

  新闻发布后、新闻被证实为假新闻后,受众的认知、态度则会通过具体行为表现出来,对当事媒体形成反馈,产生影响。如 “高速路上逆行” 这一信息被证实为假新闻后,大批用户在新京报和梨视频的社交媒体平台账号下留下了批评质疑的评论,而这两家媒体也在短时间内删除了相关内容。

  可以看出,前馈(预测)和反馈是一个循环过程,有了以前馈和预测为基础的生产传播信息行为,新闻媒体才能收到反馈,而反馈则为下一次的预测提供依据。

  除了上述这一循环过程外,大部分受众在信息传播事件中,尤其是经历了假新闻反转事件后,也会给自身一个反馈,进入到人内传播(Intrapersonal Communication),对假新闻及自身的媒介素养进行思考:如何辨别假新闻?如何避免受到假新闻的影响?

  通过对假新闻的传播机制进行分析,结合实际,我们可以从多个角度对假新闻的应对策略提出建议与合理设想。

  各新闻传播机构以及公众新媒体平台要恪守新闻真实原则,遵守职业操守,不要刊载、传播不实传闻,不对揣测之词进行报道;记者编辑选择新闻以其社会价值和现实意义为标准,不刻意迎合受众心理需要(陈力丹 2002);主流媒体要发挥示范作用,及时发布权威消息,正确引导公众舆论。

  加强对假新闻制造者的惩处,完善责任追究制度。具体措施如:监控假新闻的传播、封禁传播假新闻的账号、罚款以及问责相关责任人等(刘子婧 2017)。

  公民要增强自身的媒介素养,提升对信息的辨别能力,理性思考,不听信和转发非权威消息。具体可采取的方法有:思考信息来源和目的、不要只读文章标题、确定文章作者是否真实可靠、评估资料来源是否正确支持和符合文章表述、检查日期以确认故事关联性、确认文章是否具有讽刺性、检阅自己是否有偏见以及是否被影响、找权威专家求证,等等(IFLA 2017)。

  本文选取典型的假新闻传播事件,通过对假新闻在三个层面的实际传播过程进行分析,得出了对假新闻形成机制的认识,并结合实际从多角度提出了假新闻的应对策略。

  但此次研究时间有限,文献综述不够充分,资料准备存在欠缺;选取的案例虽然典型,但依旧比较单一,可能不具有普遍的适用性。

  【该论文研究小组成员均来自浙江大学传媒与国际文化学院,包括雷思涵、彭文文、赵东山、丁香文、赵晨曦】

  [4]丹尼尔·C·哈林,《比较媒介体制:媒介与政治的三种模式》[M],北京:中国人民大学出版社,2012-04.

  [10]魏薇,刘明东.,图式理论的发展及应用[J],湖南第一师范 学报,2007(1):105-108.

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